Bem vindo ao Portal de Segurança da Havaianas! Se você está aqui, é porque se preocupa com sua segurança na internet, sobretudo ao fazer compras online. Afinal, ninguém gosta de cair num golpe, não é mesmo?

Por isso, sente-se, calce seus chinelos e navegue pelas dicas que te daremos para garantir sua tranquilidade ao adquirir suas próximas Havaianas.

O que não fazemos?

Para aguçar seu olhar crítico, fique atento ao que a Havaianas NÃO faz:

1. Sorteios entre pessoas: se você vir qualquer página fazendo sorteios entre participantes, atenção! A Havaianas não faz essa prática.

2. Pagamentos em sites externos: a Havaianas nunca vai te redirecionar a sites diferentes para fazer pagamentos. Eles sempre ocorrem no próprio site oficial, ou nas nossas páginas oficiais de plataformas de e-commerce utilizadas. Veja a lista completa logo abaixo, e fique atento! Caso você seja redirecionado para outro domínio de check-out, desconfie!

3. PIX com chaves fixas: calma, a Havaianas aceita pagamento via PIX, mas cada transação é feita através de um código ou QR code personalizado, gerado no momento da compra. A Havaianas não utiliza chaves fixas, como CNPJ, e-mail ou chaves aleatórias. Além disso, todos os pagamentos devem ser direcionados à razão social oficial da Havaianas ou seus parceiros autorizados. Verifique sempre essas informações antes de pagar.

4. Contato via redes sociais: a Havaianas nunca inicia contato via Instagram ou qualquer outra rede social para qualquer fim. Porém, o SAC pode enviar mensagens privadas por esses meios respondendo a reclamações relatadas nessas mesmas páginas oficiais a fim de tratá-las eficientemente. Em alguns casos, a Havaianas pode entrar em contato via WhatsApp para recuperar vendas de carrinho abandonado. No entanto, fique atento: a Havaianas nunca solicitará informações pessoais sensíveis (como senhas, números de cartão de crédito ou documentos) através do WhatsApp. Se receber qualquer solicitação desse tipo, desconfie e entre em contato diretamente com nosso atendimento oficial. Para atualização de dados cadastrais, a Havaianas solicita essas informações apenas via e-mail e somente para aqueles que deram permissão para tal.

5. Solicitação de dados financeiros: a Havaianas não solicita nenhum dado financeiro, salvo em casos de ressarcimento ou reembolso de processos já em andamento em nossa central de atendimento. Nessas exceções, a Havaianas entra em contato solicitando confirmação.

6. Download de aplicativo: a Havaianas nunca solicita a instalação de aplicativos e softwares no seu computador ou celular.

7. Preços muito diferentes em outros sites para um mesmo produto: se você vir uma página com preço muito abaixo ou muito acima do preço de um mesmo item em comparação ao site oficial Havaianas, desconfie. É natural que haja diferença de preços entre diversos sites que comercializam Havaianas, mas suspeite de valores muito discrepantes.

Viu qualquer um desses casos de pessoas se passando pela Havaianas?